KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Soylu Ev Ofis Taşıma Depolama Lojistik Ltd. Şti. ("Soylu Nakliyat") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Soylu Ev Ofis Taşıma Depolama Lojistik Ltd. Şti.
• Adres: Acıbadem Cad. Çeçen Sok. No:32 Soylu Plaza, Acıbadem, Kadıköy 34718 / İstanbul
• E-posta: info@soylunakliyat.com
• Telefon: 444 37 43

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Hizmetimizden yararlanmanız için yalnızca gerekli olan verileri işliyoruz. Aşağıdaki tablo, veri kategorilerini ve her birinin hangi amaçla kullanıldığını özetler.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz. Eşya listesinde ya da yazışmalarda bu tür bilgileri paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Fiyat teklifi hazırlanması, yerinde veya görüntülü keşif randevusunun planlanması
• Nakliyat sözleşmesinin kurulması ve ifası: paketleme, taşıma, montaj, depolama ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Taşıma sigortası işlemlerinin yapılması ve olası hasar süreçlerinin yönetilmesi
• Faturalandırma, ödeme, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Taşınma günü ve sonrasında sizinle iletişim kurulması, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması
• Yetkili kurumların yasal taleplerinin karşılanması, olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
• Web sitesinin güvenli çalışması ve, onay vermeniz hâlinde, site kullanımının anonim olarak ölçülerek iyileştirilmesi

4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): teklif, keşif, sözleşme ve taşıma hizmetinin yürütülmesi için gerekli veriler
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç): fatura, vergi ve ticari kayıt yükümlülükleri, yetkili kurum talepleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): sözleşme ve yazışma kayıtlarının olası uyuşmazlıklar için saklanması
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla hizmet kalitesinin ve site güvenliğinin sağlanması
• Açık rıza (md. 5/1): zorunlu olmayan analitik, ısı haritası ve pazarlama çerezleri; bu çerezler yalnızca çerez panelinde onay vermeniz hâlinde çalışır ve onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:

• Sigorta şirketleri: taşıma sigortası poliçesinin düzenlenmesi ve olası hasar sürecinin yürütülmesi için
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri: kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında ve talep edilmesi hâlinde
• Hizmet aldığımız iş ortakları: muhasebe, bilişim ve web barındırma hizmetleri gibi, verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatımız doğrultusunda işleyen tedarikçiler

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih ederseniz, mesajlarınız ilgili uygulamanın altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin kendi gizlilik koşulları da geçerlidir. Dilerseniz bize telefonla veya e-postayla da ulaşabilirsiniz.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, web sitemizdeki formlar ve fiyat hesaplayıcı, yerinde veya görüntülü keşif, yazılı sözleşme ve fatura süreçleri ile web sitemizdeki çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır. Çerezlerin ayrıntıları için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak Soylu Nakliyat'a başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte:

• Islak imzalı dilekçeyle Acıbadem Cad. Çeçen Sok. No:32 Soylu Plaza, Acıbadem, Kadıköy 34718 / İstanbul adresine elden veya posta yoluyla,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@soylunakliyat.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK md. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metin, mevzuat veya veri işleme faaliyetlerimizde değişiklik olduğunda güncellenir. Son güncelleme: 4 Ekim 2026.