Görüntülü keşif nasıl yapılır? Evinizi telefonla gösterip doğru teklif almak

Görüntülü keşif, telefon kamerasıyla evinizi oda oda gezdirip nakliyat firmasına eşyayı, dolapların içini ve iki binanın giriş koşullarını göstermektir. Doğru sırayla yapıldığında çoğu dairede yerinde keşiften farkı kalmaz. Atlanan bir oda ya da çekilmeyen bir merdiven ise teklifi eksik bırakır.

Keşfin neden fiyatın temeli olduğunu nakliyat fiyatı neye göre belirlenir yazımızda anlattık. Burada işin uygulama tarafı var: görüşmeden önce evi nasıl hazırlarsınız, kamerayı hangi sırayla dolaştırırsınız ve telefonu kapatmadan önce neyi sorarsınız.

Görüntülü keşif mi, yerinde keşif mi?

İki yöntemin amacı aynıdır: eşya hacmini, sökülecek mobilyaları, hassas parçaları ve binaların kat, asansör, araç yanaşma durumunu görmek. Fark, bilgiyi kimin topladığındadır. Yerinde keşifte uzman evi kendisi gezer. Görüntülü keşifte göz sizsiniz, o yönlendirir.

Görüntülü keşif en çok şu durumlarda zaman kazandırır: eşya başka bir şehirde, iş programınız yoğun ya da teklife aynı gün ihtiyacınız var. Bizde keşif WhatsApp üzerinden görüntülü yapılabiliyor; ortalama bir ev 20-30 dakikada geziliyor ve teklif aynı gün yazılı iletiliyor. Şehirlerarası taşınmalarda keşiflerin çoğu bu yolla yapılır.

Kararsız kaldığınızda görüntülü başlamak bir şey kaybettirmez. İyi bir keşif uzmanı net göremediği bir noktayı tahminle geçmez; yerinde bakmayı kendisi önerir.

Görüşmeden önce yarım saatlik hazırlık

Önce zamanlama. Taşınma tarihiniz kabaca belliyse keşfi mümkünse iki hafta önceden yaptırın. Ay sonu, ay başı ve yaz hafta sonları en yoğun günlerdir; erken yapılan keşif istediğiniz günü ayırmanızı kolaylaştırır. Acil bir durumda görüntülü keşif aynı gün de yapılabilir, ama o zaman hazırlık için daha az vaktiniz olur. Taşınmaya yalnız birkaç gün kaldıysa keşiften sonra neyin öne alınacağını acil taşınma yazımızda sıraladık.

Saat seçerken gün ışığını tercih edin. Görüşmeye kararı verecek kişinin katılması da işi hızlandırır. Eşinizin "o dolap gitmeyecek" dediği bir parçayı sonradan listeden çıkarmak, teklifin yeniden hesaplanması demektir.

Görüşmenin kalitesi büyük ölçüde başlamadan önceki yarım saatte belirlenir. Şu altı işi yapın:

1. Işıkları yakın, perdeleri açın. Akşam görüşecekseniz tüm odaların tavan lambasını yakın. Karanlık köşede duran bir sandık kamerada görünmez, listeye de girmez.
2. İç kapıları ve dolap kapaklarını açık bırakın. Görüşme sırasında anahtar aramak hem süreyi uzatır hem akışı böler.
3. Telefonu şarj edin, Wi-Fi'ye bağlanın. Mobil veriyle görüntü kalitesi düşer; balkona ya da bodruma indiğinizde bağlantı kopabilir.
4. Kısa bir not hazırlayın. İki adres, kat numaraları, asansör olup olmadığı, istediğiniz tarih aralığı ve taşınmayacak eşyalar. Kâğıda yazılmış bu birkaç satır görüşmenin ilk beş dakikasını kurtarır.
5. Taşınmayacakları ayırın. Satacağınız, bağışlayacağınız ya da eski evde kalacak eşyaların üzerine kâğıt yapıştırın. "Bu gidecek mi?" sorusunu görüşme sırasında düşünmek listeyi bulanıklaştırır.
6. Şerit metreyi yanınıza alın. Köşe koltuğun ya da gardırobun yeni evin kapısından geçeceğinden emin değilseniz ölçü sorusu mutlaka gelecek.

Eşya listesini görüşmeden önce kendiniz çıkarmak isterseniz ev eşyası kaç metreküp yazımızdaki oda oda yöntemi kullanabilirsiniz. Liste elinizdeyse görüşme daha da kısalır.

Kamerada hangi sırayla ne gösterilir?

Rastgele dolaşmak yerine giriş kapısından başlayıp evin en uzak noktasına doğru ilerleyin. Böylece bir odayı iki kez göstermez, birini de atlamazsınız. Telefonu yatay tutun ve yavaş çevirin. Her odada önce genel bir tur atın, sonra büyük eşyaların yanına yaklaşın.

Bir odada kamerayı şu sırayla gezdirmek işinizi kolaylaştırır:

• Büyük mobilyalar: Gardırop, yatak ve baza, köşe koltuk, vitrin, yemek masası. Sökülüp sökülmeyeceği konuşulacağı için gardırobun kapak sayısını ve birleşim yerlerini gösterin.
• Dolap içleri: Kapakları açıp kamerayı birkaç saniye tutun. Mutfak dolapları, kitaplık ve vitrin koli sayısını doğrudan belirler.
• Beyaz eşya: Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, fırın. Ankastre mi serbest mi, doğalgaz bağlantılı mı, bunu sesli söyleyin.
• Hassas parçalar: Ayna, tablo, avize, cam tabla, piyano, antika. Bunları ayrıca adlandırın; teklifte ayrı satır gerektirebilirler.
• Unutulan alanlar: Balkon, kiler, çatı arası, bodrum deposu, otoparktaki dolap. Keşifte en sık atlanan yerler bunlardır ve taşınma günü araçta beklenmedik yer kaplayan eşya da çoğunlukla buralardan çıkar.

Görüşme boyunca "bu gidecek, bu kalacak" diye konuşun. Keşif uzmanı not alırken tahmin yürütmek zorunda kalmaz.

Bina girişi, merdiven ve sokak: en çok unutulan çekimler

Eşyayı göstermek işin yarısıdır. Fiyatı ve taşınma günü planını en az eşya kadar etkileyen diğer yarı, eşyanın daireden araca giden yoludur. Görüntülü keşifte en sık atlanan bölüm de budur.

Daireden çıkın ve şunları kısaca çekin:

• Kapı önü ve koridor: Kapının genişliği, koridorda dar bir dönüş olup olmadığı.
• Asansör: Kabinin içi ve kapı açıklığı. Buzdolabının ya da üçlü koltuğun sığıp sığmayacağı çoğunlukla bu görüntüden anlaşılır.
• Merdiven boşluğu: Dönüşler dar mı, korkuluk büyük parçalara engel olur mu?
• Bina girişi: Basamak sayısı, giriş kapısının genişliği, varsa rampa.
• Sokak: Aracın kapıya ne kadar yaklaşabileceği, sokağın darlığı, eğimi, park imkânı.
• Cephe ve balkon: Yüksek katta ya da dar merdivenli bir binadaysanız ön cepheyi ve eşyanın indirilebileceği balkonu veya pencereyi gösterin.

Bu görüntüler asansörlü taşıma kararının temelidir. Ekibimiz cephe videosundan asansörün nereye kurulacağını ve aracın nereye yanaşacağını çoğu zaman belirleyebilir; görüntü yetmezse taşınmadan önce adrese uğrayıp son kontrolü yapar.

Yeni evin girişini de unutmayın. Anahtarı aldıysanız kısa bir ikinci görüşme ya da birkaç fotoğraf yeterli olur. Yeni ev henüz kesinleşmediyse bunu açıkça söyleyin. Teklif o adres için bir varsayımla hazırlanır ve bu varsayımın teklifte yazılı olması gerekir.

Görüşmede sık yapılan beş hata

Hazırlıklı başlanan görüşmeler bile birkaç küçük alışkanlık yüzünden eksik kalabilir. Sık karşılaşılanlar şunlar:

• Kamerayı hızlı çevirmek. Görüntü bulanıklaşır, köşedeki sandık ya da kapının arkasındaki ütü masası kaybolur. Her duvarda bir iki saniye durun.
• "Küçük şeyler önemli değil" diye düşünmek. Saksılar, bebek arabası, katlanır sandalyeler, kışlık lastikler tek tek küçüktür ama toplamda bir araç köşesini doldurur.
• Dolu dolabı kapalı geçmek. Kapalı gardırop ile tıka basa dolu gardırop kamerada aynı görünür; aralarındaki fark birkaç koli ve bir saatlik paketleme işidir.
• Sonradan karar vermek. "Yemek masasını belki satarım" gibi kararsız kalınan parçaları listeye dahil ettirin. Satarsanız teklif düşer; listede olmayan bir parçanın sonradan eklenmesi ise kapsam değişikliği sayılır.
• Görüşmeyi daire kapısında bitirmek. Bina girişi ve sokak çekilmezse araç ve asansör kararı tahminle verilir; yukarıdaki kısa çekimler bu yüzden atlanmamalı.

Görüşmede sorulması gereken sorular

Keşif tek yönlü bir sınav değildir. Kamerayı siz tutuyorsunuz ama soruları da siz sorabilirsiniz. Kapatmadan önce şunları netleştirin:

1. Taşınma günü hangi araç ve kaç kişilik ekip gelecek?
2. Paketleme malzemesi ve işçiliği fiyata dahil mi, hangi mobilyalar sökülüp kurulacak?
3. Dış cephe asansörü gerekiyor mu, gerekiyorsa hangi adreste?
4. Tahmini çalışma süresi ne kadar?
5. Gördüğünüz eşya listesi teklife ek olarak yazılacak mı?
6. Fiyat hangi durumda değişir? Doğru cevap tektir: yalnızca kapsam değişirse.
7. Taşınma günü ekibin sorumlusu kim olacak, ona nasıl ulaşacağım?

Bu cevaplar teklifte yazılı değilse teklifleri birbiriyle karşılaştırmak zorlaşır. Teklifteki ek kalemlerin nasıl okunacağını nakliyatta ek ücret yazımızda ayrıca ele aldık.

Birden fazla firmayla görüntülü keşif yapacaksanız her görüşmede aynı sırayı izleyin ve aynı notu okuyun. Bir firmaya balkonu gösterip diğerine göstermezseniz iki teklif arasındaki fark firmalardan değil sizin turunuzdan doğar. Görüşmeleri aynı gün art arda koymak da işe yarar; ev aynı düzende kalır, hiçbir dolap arada boşalıp dolmaz.

Keşiften sonra: yazılı teklif ve sözleşme

Görüşme bittiğinde yazılı teklif beklemeniz normaldir; telefonda söylenen bir rakamla yetinmeyin. Teklif geldiğinde kendinize üç soru sorun:

• Kamerada gösterdiğim her şey eşya listesinde var mı? Balkondaki dolap ya da bodrumdaki bisiklet yazılmamışsa şimdi ekletin.
• Paketleme, söküm-kurulum, asansör ve yerleştirmeden hangileri fiyata dahil, hangileri değil?
• Görülmemiş koşullar, yani yeni evin katı, asansörü ve aracın yanaşacağı nokta, teklifte nasıl varsayılmış?

Teklif onaylandığında bu bilgiler sabit fiyatla birlikte sözleşmeye geçer ve kapsam değişmediği sürece taşınma günü fiyat değişmez. Keşiften teslime bütün adımları taşınma süreci sayfamızda görebilirsiniz.

Eviniz başka bir şehirdeyse keşfi orada yaşayan bir yakınınız da yapabilir. Bu durumda görüşmeye sizin de bağlanmanız iyi olur; kararları veren kişi siz olduğunuz için soruların cevabını yerinde duyarsınız. Taşınma günü de orada olamayacaksanız yetki ve teslim düzenini evde olmadan taşınma yazısında bulabilirsiniz.

İyi bir keşfin işareti: boş satırı olmayan teklif

Görüntülü keşfin iyi geçip geçmediğini teklif geldiğinde anlarsınız. Eşya listesi eksiksizse, iki binanın koşulları yazılıysa ve hiçbir satırda "yerinde belirlenecek" gibi bir ifade yoksa doğru yapmışsınızdır. Görüşmeden önce kabaca bir fikir edinmek isterseniz fiyat hesaplayıcısı ev tipine göre tahmini bir aralık verir.

Keşif için WhatsApp hattımız 0543 210 60 36'ya "görüntülü keşif" yazmanız ya da 444 37 43'ü aramanız yeterli. Işıkları yakıp kapıları açtığınızda biz hazırız.

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır. Taşınmanıza özel süre, araç ve ekip planı ile kesin fiyat, ücretsiz yerinde ya da görüntülü keşiften sonra yazılı sözleşmeye işlenir. Bilgi için 444 37 43 numarasını 7/24 arayabilirsiniz.